Veelgestelde Vragen (FAQ)
1. Hoe lang heb ik de tijd om mijn product te retourneren?
Je hebt 30 dagen na ontvangst om je product te retourneren, mits het voldoet aan onze retourvoorwaarden.
2. Hoe kan ik een product retourneren?
Je kunt je retour aanmelden via het retourformulier op de website of via info@apodealmakers.com. Het product dient verpakt te worden in de originele verpakking.
3. Moet ik zelf de retourkosten betalen?
Nee, de kosten voor het retourneren is voor ons.
4. Kan ik refurbisched artikelen ook retourneren?
Het retourneren van refurbisched artikelen is niet mogelijk. Wel heb je als klant recht op 3 maanden garantie.
5. Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Zodra we het product hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt de terugbetaling binnen 1-3 dagen verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode.
6. Kan ik een geopend product retourneren?
Producten mogen worden getest en worden geopend, wel dienen de artikelen in de originele verpakking te zitten.
6. Wat moet ik doen als ik een defect of verkeerd product heb ontvangen?
Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice via info@apodealmakers.com zodat we een passende oplossing kunnen bieden.
7. Kan ik een omruiling aanvragen in plaats van een terugbetaling?
Ja, neem contact op met onze klantenservice om te informeren naar de mogelijkheden voor een omruiling.
